カテゴリー: お仕事内容

ずばりそれは「自分がお客様だったら」という考え方です！

ですが、サービス業のほとんどで
「接客は“自分がお客様だったらどうしてほしいか”を考えてやりましょう」という教え方をされる事が多いです。

これ、ほんとうに正しいのでしょうか？
自分はお客様じゃないでしょう？
お客様はもっと多様性に富んでいます！

例えば、高校生のアルバイトの子が
「自分がお客様だったら、どうして欲しいか」を考えて、
58歳のサラリーマンや子育て中のお母さん、そして75歳の老夫婦の接客をしたとします。

そんな接客は合うわけがありません。
なぜなら、お客様と店員は違うからです。

ましてや、風俗のお仕事はお客様は性別も違います。
では、どうしたらいいのか。

⚪︎『コミュニケーションは仮説の検証である』

答えなんて、誰にも分かりません。
「お客様はきっとこうじゃないか」
という仮説を持たないとコミュニケーションは取れないので、仮説は持ちます。

しかし、あくまでそれは仮説であって、
いつも「違うかもしれない」と思いながら、コミュニケーションや仮説の検証を繰り返すしかないと思います。
答えは自分ではなくお客様の中にしかないのだから、経験則は大きくは意味がありません。
答えは自分の中にありませんし、お客様が言ってくれるとも限らないからです。

これから出会える貴女へ

「声にならない声を聞く」
というものすごく難しい場面も多いほどコミュニケーションは難しいです。
だからこそ信頼できるお店で働き、相談できる相手がいる事が大切になってきます。弊社は貴女の信頼出来る相手であり続けます。

【愛される女性になるための“中級編”】

「愛される女性 中級編」は、外見や気配りなどの基本を押さえた上で、人間的な深みやバランス感覚を持つことが求められます。
心がけや行動のポイントを挙げます。

自分の接客スタイルを肯定する言葉を用意する
例：「私は丁寧な人」「私は誠実に対応した」で心を守る。

「相手に合わせる」ではなく「自分を整えることで自然と愛される」方向性の考え方です。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

「メラビアンの法則」をご存じの方は多いと思います。
人の第一印象は初めて会った時の3～5秒で決まり、その決定情報の55％が表情・態度・姿勢・身だしなみ等の目から入る情報となります。
また耳から入る情報が38％、話の内容は7％と言われています。
言い換えれば、もしあなたが優れた資質と実力を持っているならば、それを見た目でも相手に率直に伝えることがとても重要であるということなのです。

そしてその一つが身だしなみであることは間違いありません。
場合によっては、装いに無頓着であったことが原因で、疑われたり
見下されたりすることだってあるでしょう。
そうなれば、自らに不利なペースで仕事が進んでしまいます。
身だしなみのせいで実力を発揮できないなんて、非常にもったいないことです。

これから出会える貴女へ

では、身だしなみや装いで何に気をつけたらいいでしょうか。
まず、相手に不快感を与えないこと。
そして清潔であること。
是非意識してみてください。

知っておいた方がいい敬語や接客マナー

赤：お辞儀の角度はTPOに合わせる：赤

丁寧過ぎる言葉遣いをする必要はありませんが、正しい敬語をスムーズに使えるのは大切なことです。
また、接客するうえで大切なのはお客さまに気持ちが良いと感じてもらえる心遣いであり、自然な笑顔です。
そのためには、接客時の心のゆとりや、プロとしての自信なども重要なポイントなります。
その余裕や自信を得る第一歩として、正しい言葉遣いを理解し、身につけておくことが大切です。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

人間生まれた時は皆、未熟です。
立つことも言葉を発することもできません。
目も開きません。
そこから順番にできることが増えていきます。
成長していくのです。

そして、いずれ大人になります。
大人になると成熟して、人間としてある程度完成されます。
色々なことができるようになっていきます。
大人になると、悩み、落ち込むことが多くなってきます。
難しいことにも挑戦します。
できるようになりたいのに、すぐにできないことも増えていきます。
理想と現実のギャップにストレスを感じ、落ち込みます。

そして、諦めたりやめてしまったりします。
なぜ、落胆してしまうのでしょうか。
それは、できると思っているからです。
ここで、とても役立つ考え方があります。
自分の未熟さを知っておくことです。
人は育っていく過程で成長体験をします。

これから出逢える​貴女へ

自分が未熟であることが分かっていると、できなかった時に必要以上に苦しみません。
未熟なのだからもっと練習して、学んでトライしていけばいい。
このように前向きに捉えられることができます。
是非参考にしてみてください。

「非日常で喜びを生み出す秘訣」

普段聞けない
静かな音楽が心を解きほぐす。

この積み重ねが、日常では決して得られない、
記憶に残る非日常の喜びを作り上げます。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

このお仕事は、会社員として働くよりも大きな日収が得られます。
得られるようになると、憧れていたブランドが欲しくなってしまうこともあります。
急にブランド物をもつようになると、周りは当然怪しいと感じ取ってしまうでしょう。
この業界のお仕事をしているのではないかと勘繰られ、身バレにつながる可能性は否定できないものなってしまいます。
また、外食が増えたり、高級店ばかり利用することも、疑われる最大の原因になります。
周りから怪しまれないためには、これまでのクオリティを変えないことが大切なポイントになります。

これから出会える貴女へ

お仕事する際は、身バレしないように対策をしましょう。
せっかく働いていて、身バレで辞めてしまうようなことがないように、お仕事をスタートしてください。

知っておいた方がいい敬語や接客マナー

クッション言葉「お手数ですが」などを添える

丁寧過ぎる言葉遣いをする必要はありませんが、正しい敬語をスムーズに使えるのは大切なことです。
また、接客するうえで大切なのはお客さまに気持ちが良いと感じてもらえる心遣いであり、自然な笑顔です。
そのためには、接客時の心のゆとりや、プロとしての自信なども重要なポイントなります。
その余裕や自信を得る第一歩として、正しい言葉遣いを理解し、身につけておくことが大切です。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

「SNS時代だからこそ、慎重さが大切です」

便利な時代、SNSは当たり前。でも仕事となれば話は別。
個人での発信は、思わぬ誤解やトラブル、そして身バレのリスクを招く可能性もあります。

これから出会える貴女へ

本当に大切なのは、今目の前にいるお客様との時間。
そして、お店が用意した安全なツール（写メ日記など）を活用して、自分の魅力を丁寧に届けていきましょう。
アクセス数アップも信頼の積み重ねから。

知っておいた方がいい敬語や接客マナー

相手の話をさえぎらず、最後まで聞く

丁寧過ぎる言葉遣いをする必要はありませんが、正しい敬語をスムーズに使えるのは大切なことです。
また、接客するうえで大切なのはお客さまに気持ちが良いと感じてもらえる心遣いであり、自然な笑顔です。
そのためには、接客時の心のゆとりや、プロとしての自信なども重要なポイントなります。
その余裕や自信を得る第一歩として、正しい言葉遣いを理解し、身につけておくことが大切です。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

実際に社会でも、仕事の話はできるけれど、
雑談やプライベートの話をするのは苦手という人は増えています。
雑談は中身のない無駄話ではあるのですが、必要のない話というのは間違いです。
雑談は中身がないからこそ、する意味があります。
私達の会話には、要件を伝える会話とそれ以外の会話の2種類しかありません。

そして雑談とは要件以外の話です。
例えば、
ビジネスの現場では契約などの中身のある商談と、
「最近どう？」といった中身のない雑談で成り立っています。
雑談というのは、人間関係やコミュニケーションにおける水回り的な役割を持っています。
分かりやすく言えば、その場にいる人達と同じ空気を共有するため、
場の空気を作るために雑談があるのです。

これから出逢える貴女へ

雑談とは人間関係を気づまりなく、スムーズに動かしていくために
不可欠なコミュニケーションのファクターであります。是非お仕事で意識してご活用ください。

「新しい環境に飛び込むための心得」

「恐怖を超えた先に、
誰も知らない貴女の姿がある。」

挑戦の瞬間、人は自分の本当の力を知る。
怖くてもいい。進め。

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

接客について質問されるキャストさんは多くいらっしゃいます。
ポイントは技術などよりも、一生懸命さとお客様をいい気分にさせてあげることです。
いろいろな接客がありますが、自分の得意を見つけてみましょう。
時間を稼いだり、手を抜いたりすると、必ずお客様に伝わります。
一緒にいる時間は精一杯お客様に尽くして楽しい時間を過ごせばリピートは返ってきやすくなります。

これから出逢える貴女へ

分からないことや悩みは、何でも相談できる環境をご用意しています。
出来るだけ楽しくお仕事していただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
是非この機会にご応募お待ちしております。

「貴女の可能性は無限大です。
自分を信じて挑戦してみてください。」

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

男性は、気になっている女性から「特別扱い」されると、その瞬間から
急にその女性のことを意識してしまいドキドキが止まらなくなるそうです。

しかし「特別扱い」って具体的にどんなことをすればいいのでしょうか？

①秘密を教えてくれる
女性から「〇〇君にだけは言おうと思うんだけど、実は…」
と秘密を打ち明けられた時男性は心の中で大喜びしているそうです。

誰にも言っていないことを打ち明けることができるのは相当心を許している相手だけですよね。

②人とは違う呼び名で呼ぶ
他の人が呼んでいる呼び名ではなくあえて独自の呼び名で呼んでくる女性にキュンとする男性が多いようです。

「私だけは特別な呼び方で呼びたい！」
と言われると
「自分の事を特別な存在だと考えてくれているのかな…？」
とドキドキしてしまうとのことでした。

③心配してくれる
体調が悪い時や、仕事で悩んでいる時に誰よりも早く異変に気付い「大丈夫？」と心配してくれる
女性に心を奪われてしまう男性はかなり多いです。

④自分にだけ特別なプレゼントをくれる
他の人にはあげていないのに自分にだけ特別なプレゼントを
してくれる女性にドキッとした経験がある男性はかなり多いようです。

決してお金をかけて物をプレゼントする以外にも沢山方法はありそうですね。

これから出逢える貴女へ

女性でも、意中の男性から特別扱いされるとうれしくて心躍ってしまいますよね。
誰だって特別扱いされると嬉しいもの。

それをそれぞれのお客様に実践出来る方は
間違いなく人気者になっていかれますよ！

「どんな道も、貴女ならきっと歩き抜けられます。
迷うときや不安なときは、少し立ち止まって深呼吸を。
貴女のペースで進むその姿は、誰よりも美しい。
自分を信じて、一歩ずつ進んでくださいね。」

「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

あなたは今、自分の実力を何割くらい発揮できているでしょうか。
思い通りに仕事が進み、何をやっても疲れないような理想的な状態を10割とすると、おそらく7割くらいしか発揮できていない、そう感じている人も多いのではないでしょうか。
それは実にもったいない話です。

しかし、なぜ多くの人がせっかくの力を十分に発揮できないかというと、それは力を発揮するための整え方を知らないからです。
世の中には「実力をつけたい」「スキルアップしたい」という、いわゆる能力アップにおいては意識を高く持ってい人が大勢います。
ところが反面、今持っている力を十分に発揮するという「能力を出し切る」部分に意識を向けている人は少ないでしょう。

これから出会える貴女へ

100ある力を120にアップさせても、日常的に70しか発揮できていなければ意味がありません。
そんなことにお金と時間と労力を費やすくらいなら、100ある力を安定的に90出せる準備、コンディションづくりをする方がはるかに効果的です。
仕事のクオリティを高めたいなら、実力をつけるより、今の実力を出し切ることに意識を向ける方が圧倒的に近道です。

「お客様から愛される女性の心得」

お客様に好かれる女性とは、外見の美しさだけでなく、内面の魅力が輝く人。
心からのおもてなしが、自然と信頼と愛される理由になります。
お客様から好かれる女性の特徴

［無理なく自然体でいる］
作り込まれた態度ではなく、自然な優しさが人を惹きつけます。

上品さと誠実な心を持つ女性は、自然とお客様に愛されます。
相手を思いやる心を忘れず、心地よい時間を提供することを心がけましょう。

「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子

合わない人がいると、どうしても気まずいとか会話が疲れると感じることはあります。
そんな時は無理に仲良くしようとする必要はありません。
以下のポイントを意識してみてください。

・適度な距離を取る
無理に深く関わろうとせず、仕事上で必要な会話だけに留めるのがコツ。
心の負担を減らすことを優先しましょう。
・相手を否定しない
苦手意識を持つと、つい相手の行動や言葉を否定したくなることがありますが、そこはグッと我慢。
お互い違う価値観を持っているだけで、と割り切るのが大事です。
・冷静に対応する
感情的にならず、業務として何が必要かを冷静に考えましょう。
大人の対応を心がけると、スムーズに進むことが多いです。

これから出会える貴女へ

人間関係で大事なのは、全ての人と無理に仲良くする必要はないということ。
合う人とはより良い関係を築き、合わない人とは適度な距離を保ちながら、お互いに無理なく過ごすのがベストです。
是非参考にしてみてください。

「お客様から愛される女性の心得」

お客様に好かれる女性とは、外見の美しさだけでなく、内面の魅力が輝く人。
心からのおもてなしが、自然と信頼と愛される理由になります。
お客様から好かれる女性の特徴

［清潔感を大切にする］
端正な身だしなみが好印象につながります。

上品さと誠実な心を持つ女性は、自然とお客様に愛されます。
相手を思いやる心を忘れず、心地よい時間を提供することを心がけましょう。

「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子