とし子におまかせ
「働くキャストが困る、しんどい、と感じる事」
現場で一番困るのは「連携のズレ」
現場で一番多いトラブルは、実は「人と人の間」にあります。
お客様対応中に、スタッフの確認が遅い。伝達が抜けている。
「聞いてない」「まだ確認してません」——この言葉が出た瞬間、
一番困るのはキャストです。
お客様の前では笑顔で対応しながら、
内心は「どうすればいいの？」と焦ってしまう。
その小さなズレが、信頼や売上にもつながってしまうんです。
だからこそ、“即レス・報連相”は現場の命。
ほんの一言の共有で救われる場面が、現場には山ほどあります。
「あとで伝えよう」より「今すぐ伝えよう」。
この意識ひとつで、職場の空気も、キャストの安心感も全く変わります。
現場はチーム。
1人のミスは全員の責任、1人の気づきは全員の力になります。
思いやりとスピードがあれば、どんなトラブルも防げます。
弊社も心がけています。
「わたしたちは、あなたの翼になります。」
面接担当 赤松利糸子