「シフト変更」について
出したシフトを何度も変更してしまうと、どうしてもお客様とのタイミングが合わなくなったり、
せっかくのご予約がキャンセルになるたびに、少しずつ信頼が遠のいてしまうこともあります。
あなた自身が無理なく続けていくことも大切。
でも同じように、お客様との約束を大切にすることも、未来の自分を守ることにつながっていきます。
これから出会える貴女へ
信頼は、少しずつ積み重ねるもの。
私たちはその土台を、一緒につくっていけたらと思っています。
【お客様を褒めるコツ】
単に「すごいですね」だけではなく、相手の自尊心を満たす＋自分だけが気づいたポイントを伝えると効果的です。
「さりげない頼もしさ、カッコいいです」
控えめな男らしさを引き出す。声は落ち着きめで。
○褒め言葉の後に3秒ルール：間を置いて相手の反応を楽しむ
○笑顔＋軽いうなずきで「本当に思ってます感」を出す
○同じ言葉は連続で使わず、外見→性格→行動→価値観とローテーション
「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者
赤松利糸子