「お客様層」
弊社では、どんなお客様でも“歓迎”するわけではありません。
あえて、しっかりと入場される方を選ばせていただいています。
それは、誰よりも“弱い立場になりやすい”貴女を守るため。
私たちには、その責任と使命があると考えています。
これから出会える貴女へ
安心して働ける環境は、信頼から生まれます。
だからこそ、私たちは“お客様を選ぶ覚悟”を持ち続けています。
【お客様を褒めるコツ】
単に「すごいですね」だけではなく、相手の自尊心を満たす＋自分だけが気づいたポイントを伝えると効果的です。
「こんな着こなし、似合う人なかなかいません」
外見の自己投資を褒める。視線をさりげなく全身へ。
○褒め言葉の後に3秒ルール：間を置いて相手の反応を楽しむ
○笑顔＋軽いうなずきで「本当に思ってます感」を出す
○同じ言葉は連続で使わず、外見→性格→行動→価値観とローテーション
「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者
赤松利糸子