とし子におまかせ
「日収はその日に受け取れますか？」
はい、日払いでその日のうちにお持ち帰りいただけます。
頑張った分をすぐに手にできる安心感は、大きな支えになるはずです。
あと困るキャストさんがいます
ご予約が入っている状態での突然のキャンセルは、できる限り避けていただきたいのです。
体調不良など、やむを得ない場合を除いて——
これから出会える貴女へ
あなたの代わりは誰にも務まりません。
お客様も、スタッフも、あなたを信じて準備をしています。
困ったときは、どうかひとりで抱えずに。
わたしたちは、支え合って働ける場所です。
無理はしなくていい。でも、約束は大切に
【お客様を褒めるコツ】
単に「すごいですね」だけではなく、相手の自尊心を満たす＋自分だけが気づいたポイントを伝えると効果的です。
「何でも知ってて、すごく勉強になります」
知識や経験を引き出す前振りにもなる。メモする仕草も◎
○褒め言葉の後に3秒ルール：間を置いて相手の反応を楽しむ
○笑顔＋軽いうなずきで「本当に思ってます感」を出す
○同じ言葉は連続で使わず、外見→性格→行動→価値観とローテーション
「わたしたちは、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子